Termos e Condições

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Condições Gerais:

* Política de Documentação: Apresentação do documento de identificação valido é obrigatório para todos os hospedes;

* 01 criança por quarto até 05 anos de idade é cortesia, ficando na mesma cama com os pais, menores de 18 anos, mesmo acompanhado dos pais, terão que apresentar documento de identificação. A hospedagem de menores de 18 anos desacompanhados dos pais será aceito, mediante autorização do juizado de menores e ou autorização dos pais registrada em cartório.

* Check-in (entrada) a partir das 14:00h e Check-out (saída) até às 12:00h;

* Chegada antes de 14h: custo de meia diária + taxas mediante disponibilidade;

* Saída entre 12h e 17h: custo de meia diária + taxas mediante disponibilidade;

* Para saída após 18h: custo de uma diária completa + taxas mediante disponibilidade;

* Serviços: O hotel dispõe de Piscina, 

* Hotel dispõe de Estacionamento não coberto gratuito;

* Formas de Pagamento: Antecipado através de depósito, transferência bancária ou cartão de crédito e PIX; Não parcelamos no cartão de crédito;

* Garantia de No-show: No caso de não comparecimento sem aviso prévio(ver política de cancelamento), a reserva será cancelada até 12 h do dia seguinte. Será cobrado valor de uma diária;

* Sem garantia de No-show: São reservas sem pagamento prévio, portanto poderão ser canceladas caso haja necessidade do Hotel (overbooking), ou o Hotel não consiga entrar em contato com o Responsável da reserva para efetuar o recebimento antecipado da reserva (condição out a mar);

* Para reservas de Pacotes, como Feriados prolongado,  Reveillon e Carnaval, em caso de cancelamento e alterações será cobrado 100% do valor pago antecipadamente,  não reembolsável;

* Para reservas com check in em períodos de baixa temporada(abril a setembro), o hospede pode cancelar gratuitamente até 72 horas anterior a data da chegada (em caso de não pagamento da garantia), para alta temporada(outubro a março), com no mínimo de  10 dias anterior a data da chegada (não pagamento da garantia);

* COM PAGAMENTO DA GARANTIA, VALOR TOTAL OU PARCIAL DA RESERVA:O hospede poderá cancelar sem ônus com até 15 dias corridos anterior a data do check in; Após isso,ou seja, no dia do check in, o Hóspede deverá pagar 100% da primeira diária tanto na baixa (abril a setembro) quanto na alta temporada(outubro a março);

* Hóspedes que já estiverem hospedados no Hotel e desejarem cancelar o restante de suas diárias, não terão o reembolso de suas diárias restantes e não poderão ser utilizadas posteriormente;

* Se o cliente tiver pago a garantia da reserva ou o valor total e solicitou a remarcação (antes das 7 dias na alta temporada e 72 horas dias na baixa temporada), terá um prazo de até 120 dias para agendar uma nova data a contar da data da primeira reserva feita, e será levado em consideração a tarifa vigente do período solicitado e mediante disponibilidade; Será permitido somente o máximo 3 remarcações após a data original; 

* Não aceitamos nenhum tipo de animal de estimação;

* Não nos responsabilizamos por objetos deixados pelos hóspedes no interior do apartamento ou áreas comuns do hotel oferecemos cofre para guarda de valores;

* Para pré-reservas (caso seja autorizado), o Hotel dá um prazo de até 10 dias corridos para confirmação do pagamento ou dados do cartão para garantia;

* Objetos esquecidos no hotel são guardados por até 90 dias.

* Visitas que desfrutarem da área de lazer ou do apartamento serão consideradas hóspedes adicionais e será cobrada diferença de diárias.

* Caso o Hotel autorize algum reembolso ao cliente(levando em consideração as condições de cancelamento e remarcação do Hotel), será feito em um prazo de até 30 dias úteis, na conta do responsável da reserva ou de quem pagou pela mesma; Se houver estorno do cartão, será levado em consideração a política de reembolso da empresa do cartão de crédito para devolução dos valores, dentro do prazo de até 25 dias úteis;